Ressourcen
Unsere wichtigsten Werkzeuge zu Problemlösung und Prozessverbesserung sind unsere eigenen
Beine, Hände, Augen und unser Verstand. Darüberhinaus sind manchmal aber weitere Informationen
und Hilfsmittel nützlich 
:
Links zu weiteren Seiten, Informationen, Materialien im Internet (oft in Englisch).
Hilfsmittel, nützliche Informationen, Blätter, Werkzeuge, Prozessbeschreibungen usw. zu Problemlösung und Prozessverbesserung.
Bücher zum Thema.
Zitate zu Führung, Management, Veränderung, Verbesserung.
Geschichten zum „Storytelling“.