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Marcia Daszko und Sheila Sheinberg definieren in „Survival is Optional“:

Transformation geschieht, wenn Führungskräfte eine Vision für einen Wandel und ein System erzeugen, um ständig Glauben, Annahmen, Handlungsmuster, Gewohnheiten und Paradigmen zu hinterfragen und zu überprüfen, mit dem Ziel, kontinuierlich und mit Hilfe von tiefem Wissen Managementtheorie zu entwickeln und anzuwenden. Transformation geschieht, wenn die Leute, die ein System führen, sich darauf konzentrieren, eine neue Zukunft zu erzeugen, die bisher noch nie existiert hat, wenn sie auf der Basis von ständigem Lernen und neuem Denken anders handeln als in der Vergangenheit.

Unter den Bedingungen der jetzigen Wirtschaftskrise wird klar, dass dieses Verständnis von Wandel als Transformation immer notwendiger wird. Es ist nur dieses Verständnis von Wandel, das zu entscheidenden Verbesserungen und zu Vorteilen führen kann.

Drei Arten von Wandel

Viele Unternehmen probieren ständig mit Methoden wie „Lean“, Six Sigma, BPM herum. Aber nicht so sehr die Methode ist entscheidend, sondern warum und mit welchem Ziel man eine Veränderung angeht. Unterschiedliche Ziele bedingen unterschiedliche Arten von Wandel in Organisationen, und wir tun gut daran, sie voneinander zu unterscheiden:

Nicht alle diese Veränderungen können vom Topmanagement an das Change-Management delegiert werden.

Wandel und S-Kurven

Wir können Wandel als eine Folge aufeinanderfolgender S-Kurven beschrei­ben. Systeme entwickeln sich solange bis ihre inneren oder äußeren Widersprüche zu Konflikten führen, die ihr Wachstum zum erliegen bringen und schließlich zum Absterben des Systems führen. Bis zu einem gewissen Grad haben sie die Option, sich zu wandeln, ihre Engpässe und Konflikte zu lösen und einen neuen Weg zu finden. Wenn der neue Weg schon von anderen gefunden wurde, fällt der Wandel leichter. Das System, z.B. ein Unternehmen folgt dann wie viele andere schon einem ausgetretenen Pfad, schließt sich einer Entwicklung an. Wenn das Unternehmen aber einen neuen Weg selbst finden muss, dann ist Transformation unausweichlich.

Wandel, Lernen und Chaos

Menschen und Organisationen schrecken gleichermaßen vor dem Chaos zurück, das mit Transformation verbunden ist. Wandel und besonders Transformation erfordert zunächst, das Bestehende, die geltenden Annahmen und Denkmuster … in Frage zu stellen und loszulassen. Er führt auf unbekanntes Terrain. Die Schwierigkeit ist hier, den Zusammenhalt, die Stabilität usw. zu bewahren, mitten im Chaos einen Weg, einen ruhenden Pol zu finden und das Chaos nicht zu groß werden zu lassen. Walter Shewhart und W. Edwards Deming haben mit dem PDCA-Zyklus einen Weg gezeigt, mit dem man sich auf Transformation einlassen kann. Er basiert auf dem besten, was wir als Menschen haben, um Neues zu bewirken – auf der wissenschaftlichen Methode.

Aber trotz PDCA (oder PDSA), auch mit den besten Methoden, um Systeme zu stabilisieren, um Hebelpunkte zu finden usw. – ohne Ziel und Vision lassen sich die Menschen auf einen größeren Wandel nicht ein. Es liegt deshalb an den Leitern unserer Organisationen, Transformationen einzuleiten. Dazu müssen sie zunächst bei sich selbst anfangen. Das ist schwierig und erfordert Mut. Aber erst der sichtbare Wandel der Stammesführer wird den Wandel ihrer Stämme bewirken.

Dieser Eintrag wurde am Saturday, den 23. May 2009 um 08:21 Uhr erstellt und ist in der Kategorie Wandel zu finden. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.