wandelweb.de

Einer der Schlüssel zu einer nachhaltigen Verbesserungsstrategie ist es, zu verstehen, dass Prozesse mehrere Entwicklungsstufen haben. Man muss verstehen, wo man selbst steht, um geeignete Schritte zur nächsten Stufe gehen zu können. Den Entwicklungsstufen der Prozesse entsprechen Entwicklungsstufen im Denken, in der Organisation und in den eingesetzten Werkzeugen. Prozess­verbesserung bedeutet, das gesamte System: Denken, Organisation, Werkzeuge und Prozesse synchron zu entwickeln. Eine gute Darstellung geben Hirano und Furuya mit der nachfolgenden Grafik [1].

Diese Stufen können näher so beschrieben werden [2]:

Einsicht und Verbesserung

Verbesserungsprojekte scheitern, wenn man versucht, auf der falschen Ebene anzusetzen. Es ist Muri (Unvernunft), in einem Prozess mit ständigem Firefighting (Stufe 2) einen wirksamen Kaizenprozess entwickeln zu wollen. Zunächst muss man Basisstabilität entwickeln und Stufe 3 erreichen. Besonders auf den ersten zwei Stufen ist es schwierig, zu erkennen und sich einzugestehen, wo man wirklich steht. Aber diese Einsicht ist die Voraussetzung für Verbesserung.

Natürlich gibt es in einem Unternehmen, in einer Fabrik Arbeitssysteme, die auf unterschiedlichen Stufen stehen können. Arbeitssysteme auf höheren Stufen sind Vorbilder und Benchmarks für andere. Das ist eine Möglichkeit, Durchbrüche und Brückenköpfe zu schaffen. Aber auch die fortgeschrittensten Arbeitssysteme können sich nicht weiterentwickeln, wenn das Umfeld nicht mitgeht. Deswegen führt an einer realistischen Situationseinschätzung kein Weg vorbei.

Dieser Eintrag wurde am Tuesday, den 30. October 2007 um 00:16 Uhr erstellt und ist in der Kategorie Strategie zu finden. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.