Operative Fähigkeit
Paul.Bayer am 1. November 2007 um 14:02
Operative Fähigkeit oder operative Exzellenz ist die Grundausrichtung von schlanker Produktion und Verbesserung: Wie können wir das Richtige besser, schneller, einfacher und mit geringerem Aufwand tun? An dieser Fragestellung muss sich alles messen lassen. Das erfordert, dass wir einen Schwerpunkt darauf legen, diese Fähigkeit bei uns selbst und in unseren Organisationen zu entwickeln. Schlankes Produzieren bedeutet nicht, brilliante Diskussionen über TPS-Methoden zu führen, sondern vor Ort konkret etwas zu verbessern und dabei einfache und wichtige Fähigkeiten zu entwickeln.
Konkrete Vorgehensweise am Gemba
Worum es dabei geht, zeigt die folgende Übersicht über einige elementare Aktionen von Problemlösung und Verbesserung:
| Schritt | Handlungen | |||
| Beobachte | Gehe vor Ort und schaue direkt, höre, probiere, erfasse | Nütze Hilfsmittel: Notiz, Skizze, Mikroskop, Messgerät … | Sammle Fakten und Daten und stelle sie dar | Vergleiche, bewerte |
| Orientiere | Hinterfrage Daten, Fakten, Funktion, Ursachen, Möglichkeiten | Erkenne, spüre, bilde Muster, ordne, strukturiere | Setze Schwerpunkte, filtere, lasse weg, hebe hervor | Definiere, beschreibe, modelliere, gestalte |
| Entscheide | Finde Ideen für Verbesserung, kombiniere sie zu Lösungen | Bewerte und beurteile Ideen und Lösungen | Plane Tests, Umsetzung, Zeit, Verantwortung | Wähle Lösungen aus |
| Handle | Setze um, standardisiere | Teste, experimentiere | erzeuge Konsens | Passe an, schärfe nach |
Um also Probleme schnell lösen oder um Verbesserungen flüssig durchführen zu können, sind Erfahrungen mit einer Reihe von Handlungen nötig, die durchaus nicht bei jedermann vorausgesetzt werden können oder Bestandteile der Allgemeinbildung sind. Operative Fähigkeit entsteht, wenn diese Handlungen beherrscht und flüssig ausgeführt werden können. Hier liegen auch die Unterschiede, die darüber entscheiden, ob Probleme gesehen und gelöst werden oder ob Verbesserungen gelingen.
Operative Fähigkeit entsteht nur durch praktisches Tun. Theoretisches Verständnis genügt nicht. Es ist erforderlich, konkrete Verbesserungsaktivitäten zu starten und Leute darin einzubeziehen, um diese Fähigkeiten zu entwickeln. Zu glauben, TPS, Lean, schlanke Produktion sei ein Methoden- oder Werkzeugkasten, ist ein Irrtum. Werkzeuge sind nichts wert ohne die Fähigkeit und Konstitution, damit umzugehen.
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am 29. November 2007 um 09:05 Uhr.
Unfortunately I can’t read german, but google translation provided enough information to figure out you are talking about John Boyds OODA cycle and Lean manufacturing.
You might find our blog interesteing, we write to teach ourselves more about Boydian strategy.
http://onwinning.blogspot.com/
am 29. November 2007 um 23:17 Uhr.
Thank you for your link. I visited your site. Boyds work should be more known, written about and applied to different subjects. Thank you for doing so. The problem is: Boyd developed his work based on his experiences as a fighter pilot. Most people don’t have similar experiences in combative or competitive environments and are having a hard time to understand the implications of Boyds work for themselves and for business. Japanese people have an intuitive understanding because a lot of them are having a martial arts background. Fortunately I have japanese teachers for building some groundwork.
Boyd studied the Toyota production system and saw it as an application of martial strategies to business.
Personally I find his work very useful in explaining the thinking and action patterns underlying lean production. I even developed a simple and very effective problem solving process based on the OODA-loop. So from time to time I will use Boyds thoughts and strategies here on wandelweb.de.
Did you notice my graphical rendition of the OODA-loop on my graphics page (in English)?
am 1. September 2010 um 17:56 Uhr.
[...] zeigte, dass das Anerkennen der Ungewissheit in der Welt notwendigerweise zu operativer Exzellenz als Strategie führt. Und schließlich: je unsicherer diese Welt ist oder wird, desto notwendiger [...]