Deming hat mit seinem einfachen Trichterexperiment gezeigt, wie notwendig es ist, zwischen systembedingter und spezieller Variation zu unterscheiden. Wenn man versucht, die systembedingte Streuung zu regulieren, macht man die Situation nur schlimmer.
George Box zeigte mit einer einfachen Grafik, warum Organisationen, deren Mitarbeiter keine Probleme lösen, eine riesige Verschwendung treiben.
Nasreddins verlorener Schlüssel zeigt uns auf witzige Weise ein verbreitetes Vorgehen in der Problemlösung.
Die alte Geschichte vom Sauerkraut, dem Schmied und dem Schneider zeigt auf makabere Art, weshalb Ursachenanalyse erforderlich ist.
PDCA und DMAIC haben viele gemeinsame Berührungspunkte aber auch Unterschiede, die für die Arbeit produktiv genützt werden können.
Iterative Suche ist eine wirkungsvolle Technik, um bei Problemen schnell einzugrenzen und den Ursachenpunkt zu finden.
Jim Womack hat Manager von Toyota befragt, was für sie „Respekt für die Menschen“ bedeutet.
Die zyklische Natur von PDCA ist nicht leicht zu erfassen. Dadurch vereint der PDCA-Zyklus einige Elemente, die oft als Gegensätze gelten: Theorie und Praxis, Analyse und Synthese.
Der PDCA-Zyklus hat seine eigentliche Kraft erst entfaltet als er fest mit Kaizen verbunden wurde.
Der Kern des PDCA-Zyklus ist die wissenschaftliche Methode. Das verleiht ihm seine Kraft und Entwicklungsfähigkeit.
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