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Iterative Suche ist eine wirkungsvolle Technik, um bei Problemen schnell einzugrenzen und den Ursachenpunkt zu finden.

Dieser zweite Artikel behandelt das Prozedere und die Kernpunkte, um Durchbrüche zu erreichen. Fazit: Durchbrüche zu erzeugen ist überraschend einfach und erfordert Integrität, Willen und Risikobereitschaft.

Durchbrüche in Produktivität und anderen Zielen sind kein Zufall, sondern können bewusst herbeigeführt werden. Ein Durchbruchsmodell, das bei IBM entwickelt wurde, zeigt einen Weg dazu auf.

Shigeo Shingo hat einem Maschinenhersteller mit hohem Fehleranteil geraten: Fehlerstatistiken auszuhängen ist wie Sterbeurkunden bekannt zu geben. Stattdessen sollten sie die Fehlerursachen allgemein bekannt machen.

Kaikaku ist Durchbruchs-Kaizen und eine konzentrierte Kraftanstrengung, um größere Hindernisse bei der Verbesserung zu überwinden. Es erfordert eine große Dringlichkeit, Courage und Kreativität.

Basis von Kaizen ist ein radikales Denken über Verbesserung. Es wird durch die zehn Kaizen-Regeln gut beschrieben. Aufgabe der Führungskräfte ist es, dieses Denken zu verbreiten.

Wann kommen die „fünf Warum“ zum Einsatz, welche Rahmenbedingungen sind dabei wichtig und was gibt es sonst noch zu sagen?

Kiichiro Toyoda legte mehr Wert auf die Arbeit an den Schwachstellen als auf das Entwickeln der bekannten Stärken. Warum, das hat er mit dem Bild eines Wassereimers beschrieben.

Die Weigerung, Probleme zu sehen ist das größte Hindernis, um etwas zu verbessern. Probleme zu sehen, erfordert, den Sollzustand zu bestimmen. Die Initiative muss deshalb vom Management ausgehen.

Toyotas Werkzeuge nachzuahmen wird uns ins Hintertreffen bringen und uns nicht erlauben, unseren eigenen Weg zu finden. Um weiter zu kommen, sollten wir lernen zu denken wie Toyota.