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Marc Hersch von Three Sigma Systems bringt diesen kurzen aber beindruckenden Beitrag über Akio Toyodas Statement vor dem US Kongress:

Es ist kein Geheimnis, dass die Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit von Toyotas Produkten nach allen Maßstäben die amerikanischen Fahrzeuge in den Schatten gestellt haben. Jedoch sind – aus nicht allzu schwer verständlichen Motiven – die Risse im Panzer von Toyotas phänomenaler Qualität offen gelegt und ins Rampenlicht gebracht worden. Statt die Qualität und Sicherheit von Toyotas Produkten mit denen der US-Autohersteller zu vergleichen und ohne Versuch, Toyotas Fehler auf irgendeine Weise zu klein zu reden übernimmt der erste Mann von Toyota die absolute und uneinge­schränkte Verantwortung für die Mängel in seinen Produkten und für ihre schrecklichen Konsequenzen.

Sehen Sie Toyodas Entschuldigung vor dem US Kongress. Dann beobachten Sie die Führer der US Hersteller bei ihrer Aussage vor derselben Kammer. Vergleichen Sie Toyodas Worte und sein Auftreten mit dem der US Industrieführer, die kein Wort der persönlichen Schuld oder Reue dafür äußern, dass sie ihre Unternehmen in den Kollaps geführt haben. Dann entscheiden Sie selbst, wer größere Stärke in Orientierung, Verantwortung und persönlicher Ehre zeigt. Wem würden Sie trauen?