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W. Edwards Deming war bekannt für seine markigen Aussagen und seine Fähigkeit, die Dinge auf den Punkt zu bringen. Da sie kaum ins Deutsche übersetzt sind, veröffentliche ich hier eine Sammlung von Deming-Zitaten.

Wissen

Wir sind hier, um etwas zu lernen. Wir sind hier, um Spaß zu haben. Wir sind hier, um etwas zu verändern.

Ohne Fragen gibt es kein Lernen.

Wenn Du in dieser Welt bleibst, wirst Du nie eine andere kennen lernen.

Du kannst ein Ziel nicht ohne Methode erreichen.

Es ist nicht genug, dein Bestes zu geben. Du musst wissen, was zu tun ist und dann dein Bestes geben.

Die größten Anstrengungen können kein Wissen ersetzen.

Management

Ein schlechtes System wird eine gute Person immer schlagen.

Man muss sich nicht verändern. Überleben ist keine Pflicht.

Die wichtigsten Kenngrößen für das Management in jeder Organisation sind unbekannt und unerkennbar.

Werke schließen nicht durch schlechte Facharbeit sondern durch schlechtes Management.

Immer wenn es Angst gibt, bekommst du falsche Kennzahlen.

Eine Führungskraft ist ein Trainer, kein Richter.

Feuer auszutreten macht bestimmt viel Spaß, aber es bringt die Dinge nur dahin zurück, wo sie bereits waren.

Management der Ergebnisse ist wie in den Rückspiegel zu schauen.

Qualität

Die Spezifikation zu erfüllen ist nicht genug.

Du sollst mit dem Prozess nicht herumpfuschen.

Variation zu verstehen, ist der Schlüssel zum Erfolg in der Qualität und im Geschäftsleben.

Natürliche mit systematischen Schwankungen zu verwechseln, macht die Dinge nur schlimmer.

Schrumpfe, schrumpfe die Schwankungen, um den Verlust zu reduzieren.